Shipping policy

Política de envío y entrega, Laftya

Nos comprometemos a garantizar entregas rápidas y seguras para todos nuestros clientes.

🔹 1. Plazos de preparación

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago
(excepto fines de semana y días festivos).

🔹 2. Plazos de entrega

Plazos medios de entrega:

  • España peninsular: 3 a 5 días laborables

  • Europa: 5 a 10 días laborables

  • Otros países: hasta 15 días laborables, según el destino

Los plazos de entrega pueden variar durante los periodos de alta demanda (rebajas, promociones, festividades, etc.).

🔹 3. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para seguir el envío.

🔹 4. Retrasos o extravíos

En caso de retraso inusual, le invitamos a contactarnos en la dirección 📩 contact@laftya.com, indicando el número de pedido.
Si la empresa de transporte declara el paquete extraviado, procederemos a realizar un nuevo envío o a efectuar un reembolso completo.

🔹 5. Errores en la dirección

El cliente es responsable de la información de envío facilitada.
En caso de error en la dirección o de devolución del paquete, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Última actualización: 5 de octubre de 2025